BMPB vous propose un nouveau service…
Le S R C E : Service Relation Client Externalisé
La relation commerciale nécessite une disponibilité permanente afin de répondre aux attentes de vos clients.
Nous avons développé une offre dédiée à la gestion d’appels entrants : de l’accueil téléphonique à la prise et au suivi des commandes en votre nom.
En quoi cela consiste exactement ?
Nous élaborons un cahier des charges ensemble sur mesure et selon vos besoins et mettons à votre disposition notre outil de gestion client.
Notre offre comprend :
- La gestion des appels entrants de vos clients/prospects
- La prise de commande depuis un outil spécialisé qui s’adapte à votre organisation
- Les renseignements et le suivi auprès de vos clients
- Le transfert d’appels pour toutes les questions urgentes et/ou techniques
En résumé, tout ce qu’il vous faut pour offrir à vos clients une disponibilité permanente dans votre relation commerciale.
Pour toute étude ou projet, contactez nous !